常见问题
下载及更新
-如何下载Letstalk+
iOS 用户请在 App Store 搜索 "Letstalk"；Android 用户可在 Google Play 或官网下载安装包。
-Letstalk 支持的操作系统+
支持 iOS 12.0 及以上、Android 6.0 及以上系统。
-Letstalk 下载失败怎么办？+
请确认网络连接稳定，并检查设备剩余存储空间是否足够。
-如何更新Letstalk+
请前往相应的应用商店点击“更新”按钮，或在应用内开启自动更新。
注册
-注册Letstalk+
输入手机号码获取短信验证码，验证完成后设置密码即可完成注册。
-无法注册的原因+
可能因为该号码已注册过账户，或短信验证超时，请稍后重试。
-无法收到短信验证码+
请确认手机号无误，检查是否被系统安全软件拦截，或等待60秒后重新获取。
个人资料
-姓名与个性签名+
进入“我的” > 点击头像卡片即可修改个人显示名称与个性签名。
-个人头像+
在个人资料页点击头像可选择拍照或从相册选择新图片更换。
-电子邮件绑定/ 查询/ 变更+
前往“设置” > “账号管理” > “电子邮件”进行修改或解绑操作。
-设置或变更密码与电话号码+
在账号管理中选择“修改密码”或“更换手机号”，需验证原账号安全身份。
-密码丢失/ 无法登录+
请在登录界面点击“忘记密码”，通过绑定的手机号或邮箱接收验证码重置密码。
账号管理
-电话号码无法使用时如何登录Letstalk 账号？+
若已绑定安全邮箱，可通过邮箱验证码登录；或联系客服协助人工验证。
-切换账号+
在多账号设置中点击“切换账号”可以无缝切换至已登录的其他账户。
-删除账号+
前往“设置” > “安全与隐私” > “删除账号”。注意：此操作不可逆，数据将被永久清空。
添加好友
-添加好友的方式+
可通过搜索 Letstalk ID、手机号、扫描二维码或同步手机通讯录添加好友。
-附近的人+
开启定位权限后，进入“添加好友” > “附近的人”即可寻找周边的 Letstalk 用户。
聊天
-为什么无法转发消息？+
若发送者开启了“禁止截图/转发”的隐私保护选项，则该条消息无法被转发。
-创建群组+
在聊天页面右上角点击“+”号选择“新建群组”，勾选所需好友即可完成创建。
-定时消息+
长按发送按钮，选择“预约发送”，设置好指定的时间后即可自动发送预约消息。
安全性
-设置Letstalk 锁定密码+
前往“设置” > “安全” > “应用锁”，可设置四位数字密码或开启 FaceID/指纹解锁。
-Letstalk聊天内容会被监控吗？+
Letstalk 采用端到端加密技术（End-to-End Encryption），任何第三方及官方均无法解密读取您的通讯内容。
账号管理
-如何登录桌面版？+
打开 Letstalk 桌面端，使用手机端 App 的“扫一扫”功能扫描电脑屏幕上的二维码即可登录。
-如何注册Letstalk账号？为什么桌面版登录界面找不到注册选项？+
为了保障通讯安全，注册功能仅限在手机移动端进行，桌面端仅用于登录已有账号。
-可以在桌面版删除Letstalk账号吗？+
不可在桌面端删除。请登录手机端进入“设置” > “安全与隐私”进行账号注销。
-桌面版可以同时登录多个账号吗？+
支持多账号快速切换登录，您可以在设置菜单中添加更多账号。
账号转移与备份
-如何还原聊天记录？+
在设置中点击“备份与还原”，选择最新的本地或云端备份点进行同步还原。
-如何转移聊天记录到桌面端？+
保持手机与电脑连接同一局域网，在电脑端点击“导入手机记录”并在手机上确认即可。
聊天
-手机消息跟电脑消息不同步，如何解决？+
请检查电脑网络连接，或在桌面端左下角点击“同步消息”重新获取最新的服务器记录。
-为什么文件发送失败？+
可能传输的文件超过了单一文件限制大小（如2GB），或网络中断导致，请尝试分卷压缩发送。
性能优化
-使用Letstalk桌面版时卡顿怎么办？+
请进入“设置” > “存储与缓存”，清空临时文件，或重启桌面客户端应用。
-Letstalk桌面版闪退或无法开启怎么办？+
请尝试卸载当前软件，前往 Letstalk 官方网站重新下载最新的安装包覆盖安装。
-发送反馈+
进入设置菜单点击“发送反馈”，详细阐述出现的问题并附带系统运行日志提交给我们。